为深入贯彻落实《中华人民共和国社会救助法》，进一步提升社会救助工作透明度和群众满意度，今年5月以来，常德市民政局在全市范围内全面启动社会救助“幸福清单”发放工作。这是我市推动社会救助从“粗放式”向“精细化”转变、打通政策落地“最后一公里”的重要举措。

一户一单精准对账，让惠民政策更透明

发放的“幸福清单”实行“一户一单、精准对账”模式，逐户清晰列明城乡低保、特困人员供养、临时救助、残疾人“两项补贴”、孤儿及事实无人抚养儿童基本生活费、医疗救助、教育资助等各类救助帮扶政策的享受明细。清单详细记录了救助类别、发放金额、发放时间等关键信息，让每一项民生红利公开透明、有据可查，真正让困难群众“看得懂、算得清、心里明”。

2026年以来，教育资助学子13657人次；提供综合帮扶182次，链接慈善资金15万余元；“向日葵”及“常安康”项目帮扶重病及精神障碍患者28人次，发放资金16.4万元；困难人员累计享受医疗救助5.88万人次，支出金额2649.19万元。目前，全市在保低保对象12.7万人、特困人员4.19万人，临时救助2.16万人次，累计发放救助资金6.38亿元。

线上线下联动上门，让“明白账”更清晰

为确保“幸福清单”发放全覆盖、无遗漏，市民政局统筹指导各县市区采取线上线下联动模式。线下，组织镇村干部、民政专干和社工逐户上门走访，将清单亲手交到群众手中，并面对面进行政策解读；线上，通过电话联络、微信推送等方式通知外出务工人员，确保不漏一户、不落一人。

在鼎城区，民政局统筹梳理全区17个职能部门的53项社会救助惠民政策，印制发放1.5万份“幸福清单”，让困难群众晒清“明白账”、算好“幸福账”。在澧县小渡口镇，镇村干部针对全镇1140户低保对象、398户特困人员逐户上门、一对一解读。截至目前，全市已累计发放“幸福清单”12.68万户。

真情走访解难题，让民生保障更温暖

“以前只知道卡里多了一笔钱，可具体名目是什么，总是一头雾水。现在工作人员把清单送到家里来，一项一项念给我听，低保金多少、残疾人补贴多少，都写得明明白白，我这心里就亮堂了！”鼎城区斗姆湖街道南垸社区陈丽娟接过“幸福清单”后激动地说。

在走访过程中，工作人员不仅送去了“明白账”，更送去了“暖心话”。每到一户，工作人员都与救助对象促膝交谈，详细询问身体状况、家庭收入变化及实际困难，针对年老体弱、行动不便的特困人员，还现场协助完成生存认证、医疗报销等后续服务。

常态长效建机制，让幸福底色更持久

推行“幸福清单”制度是规范社会救助管理、健全精准化动态帮扶机制的重要举措。下一步，全市将建立“幸福清单”常态化送达与动态调整机制，结合年度社会救助对象年审排查工作，持续跟踪困难群众生活状况，做到“应保尽保、应退尽退”。同时，不断细化救助举措、优化服务方式，以精细化、规范化的服务织密织牢民生保障网，以实干守护民生温度，用心用情用力解决困难群众急难愁盼问题。

民生无小事，枝叶总关情。常德市民政局将继续以“幸福清单”为载体，把惠民政策送到群众家门口，把民生温暖送到群众心坎上。